Keputusan rapat memutuskan anda untuk bergerak keluar kota menuju cabang perusahaan untuk melaksanakan diklat tahunan. Pagi ini jam 08.00 Pesawat anda akan lepas landas sesuai jadwal. Namun ketika tepat pukul 08.00, pihak bandara mengabarkan bahwa saya terjadi keterlambatan keberangkatan dikarenakan suatu hal?
- Memaklumi keterlambatan tersebut dan memesan kopi sambil menunggu
- Menanyakan alasan keterlambatan dan mengingatkan pentingnya kualitas pelayanan
- Saya akan sabar menunggu sembari membuka berita dari smartpone saya
- Mengajak penumpang lain tetap sabar menunggu keberangkatan
- Saya akan meminta uang kembali dan memesan pesawat lain agar segera berangkat
Jawaban yang benar adalah: B. Menanyakan alasan keterlambatan dan mengingatkan pentingnya kualitas pelayanan.
Dilansir dari Ensiklopedia, keputusan rapat memutuskan anda untuk bergerak keluar kota menuju cabang perusahaan untuk melaksanakan diklat tahunan. pagi ini jam 08.00 pesawat anda akan lepas landas sesuai jadwal. namun ketika tepat pukul 08.00, pihak bandara mengabarkan bahwa saya terjadi keterlambatan keberangkatan dikarenakan suatu hal Menanyakan alasan keterlambatan dan mengingatkan pentingnya kualitas pelayanan.
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. Memaklumi keterlambatan tersebut dan memesan kopi sambil menunggu adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban B. Menanyakan alasan keterlambatan dan mengingatkan pentingnya kualitas pelayanan adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban C. Saya akan sabar menunggu sembari membuka berita dari smartpone saya adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban D. Mengajak penumpang lain tetap sabar menunggu keberangkatan adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Menurut saya jawaban E. Saya akan meminta uang kembali dan memesan pesawat lain agar segera berangkat adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah B. Menanyakan alasan keterlambatan dan mengingatkan pentingnya kualitas pelayanan.
Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.
