Berikut adalah beberapa hal pokok yang harus dimiliki oleh order taker, kecuali?
- kesopanan dan keterampilan menerima telepon, menguasai etika menelepon dengan baik
- berpengetahuan luas mengenai menu
- memiliki inisiatif dalam merekomendasikan makanan dan minuman
- menguasai prosedur taking order room service di antaranya, mencatat semua data pribadi tamu yang memesan dengan lengkap
- menginformasikan kesiapan pesanan atau kemungkinan telat dengan bijaksana
Jawaban yang benar adalah: D. menguasai prosedur taking order room service di antaranya, mencatat semua data pribadi tamu yang memesan dengan lengkap.
Dilansir dari Ensiklopedia, berikut adalah beberapa hal pokok yang harus dimiliki oleh order taker, kecuali menguasai prosedur taking order room service di antaranya, mencatat semua data pribadi tamu yang memesan dengan lengkap.
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. kesopanan dan keterampilan menerima telepon, menguasai etika menelepon dengan baik adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban B. berpengetahuan luas mengenai menu adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban C. memiliki inisiatif dalam merekomendasikan makanan dan minuman adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Menurut saya jawaban D. menguasai prosedur taking order room service di antaranya, mencatat semua data pribadi tamu yang memesan dengan lengkap adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban E. menginformasikan kesiapan pesanan atau kemungkinan telat dengan bijaksana adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah D. menguasai prosedur taking order room service di antaranya, mencatat semua data pribadi tamu yang memesan dengan lengkap.
Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.
