Hal-hal yang tidak boleh dilakukan ketika berkomunikasi dengan si tukang mengeluh (complainers) adalah?
- dengarkan pokok pembicaraannya
- menyela dan meminta penjelasan
- geser fokusnya ke penyelesaian
- tunjukkan masa lalu
- Semua jawaban benar
Jawaban yang benar adalah: D. tunjukkan masa lalu.
Dilansir dari Ensiklopedia, hal-hal yang tidak boleh dilakukan ketika berkomunikasi dengan si tukang mengeluh (complainers) adalah tunjukkan masa lalu.
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. dengarkan pokok pembicaraannya adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban B. menyela dan meminta penjelasan adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban C. geser fokusnya ke penyelesaian adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Menurut saya jawaban D. tunjukkan masa lalu adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban E. Semua jawaban benar adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah D. tunjukkan masa lalu.
Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.
